1. Reikwijdte
Dit beleid geldt uitsluitend voor aankopen van de volgende BoekSolutions-apps via Paddle: Sheet Set Batch Editor, Sheet Set Viewer en LibSync.
Het geldt niet voor andere BoekSolutions-producten, gratis downloads of apps die via een andere store of marketplace worden verspreid. Daarop zijn de voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing.
2. Eenmalige licentie, geen verlenging
Elke licentie is een eenmalige aankoop voor één actieve computer. Er is geen jaarlijkse verlenging en geen beperking tot een specifieke AutoCAD-versie.
3. Van wie u koopt
Paddle treedt bij deze aankopen op als authorised reseller en Merchant of Record. Uw bestelling, betaling en betaalbewijs lopen via Paddle.
De buyer terms en het refundbeleid van Paddle, zoals geldig op het moment van aankoop, zijn op de aankoop van toepassing en gaan voor op eventueel strijdige betaal- of refundbepalingen in de algemene voorwaarden van BoekSolutions.
Uw dwingende wettelijke rechten blijven hierbij onverkort gelden.
4. Hoe restituties worden behandeld
BoekSolutions volgt het refundbeleid van Paddle en het toepasselijke dwingende recht. Wij bieden geen eigen aanvullende geld-terug-garantie.
Waar geen wettelijk recht op restitutie geldt, is een refund discretionair en wordt deze per geval beoordeeld. Een verzoek binnen 14 dagen is daarom op zichzelf geen garantie dat restitutie wordt verleend.
5. Uw wettelijke rechten
Een toepasselijk herroepingsrecht en uw rechten bij software die gebrekkig is of niet overeenkomt met de beschrijving blijven behouden.
Voor zover een uitzondering voor digitale inhoud van toepassing is, geldt die alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan, waaronder uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming waar de wet dat vereist.
Voor de regels, voorwaarden en termijnen die op uw specifieke aankoop van toepassing zijn, zie het refundbeleid van Paddle.
6. Een refund aanvragen
Dien uw verzoek in via de supportlink in uw Paddle-betaalbewijs of via paddle.net. Vermeld daarbij het bestel- of bonnummer.
Voor technische vragen over de software kunt u terecht op info@boeksolutions.nl. Technische ondersteuning vervangt geen refundverzoek bij Paddle.
7. Na een restitutie
Zodra een aankoop volledig is gerestitueerd, eindigt de bijbehorende licentie. Het gebruik van de software moet stoppen en de software moet worden verwijderd van de computer waarop deze is geïnstalleerd.