1. Definiciones
BoekSolutions: el proveedor de software, productos digitales y servicios.
Cliente: la persona física o jurídica que celebra un acuerdo con BoekSolutions.
Software: las aplicaciones, herramientas, scripts, plug-ins y documentación acompañante desarrollados por BoekSolutions, incluido el Sheet Set Editor.
Acuerdo: cualquier arreglo entre BoekSolutions y el cliente con respecto a la entrega de software, servicios, licencias, soporte o trabajo a medida.
CLUF: el contrato de licencia de usuario final aplicable al uso del software.
2. Aplicabilidad
Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, acuerdos, entregas, licencias, trabajos y servicios de BoekSolutions.
Las desviaciones de estas condiciones solo se aplican cuando hayan sido confirmadas expresamente por escrito por BoekSolutions.
Además, se aplica la CLUF acompañante al uso del software. En caso de conflicto entre estos términos y condiciones generales y la CLUF, prevalecerá la CLUF en la medida en que se refiera específicamente al uso del software.
3. Ofertas y cotizaciones
Todas las ofertas y cotizaciones de BoekSolutions son sin compromiso, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las cotizaciones son válidas por 30 días a partir de la fecha de cotización, salvo que en la cotización se indique un período de validez diferente.
Todos los precios se indican en euros y excluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
BoekSolutions puede corregir errores o equivocaciones evidentes en cotizaciones, estimaciones de precios, documentación o comunicaciones.
4. Formación del acuerdo
Un acuerdo se forma cuando el cliente acepta una oferta o cotización de BoekSolutions, realiza un pedido, adquiere una licencia, o cuando BoekSolutions comienza la ejecución de los trabajos.
Cuando el cliente actúa en nombre de una organización, declara estar facultado para obligar a dicha organización.
5. Entrega y ejecución
El software se entrega de forma digital, por ejemplo mediante descarga, código de licencia, archivo de instalación o acceso a un entorno en línea.
Los plazos de entrega y las fechas de ejecución son indicativos y no constituyen plazos fatales, salvo que se acuerde expresamente por escrito lo contrario.
BoekSolutions se esforzará por ejecutar el acuerdo con cuidado, pero no garantiza que el software o los servicios sean completamente libres de errores, ininterrumpidos o adecuados para cada uso específico del cliente.
Las versiones beta, de prueba y de ensayo se entregan "tal cual" sin garantía de continuidad, disponibilidad, funcionamiento libre de errores o desarrollo posterior.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se asegura de que todos los datos, sistemas, accesos e información necesarios para la ejecución del acuerdo se proporcionan a BoekSolutions de manera oportuna, correcta y completa.
El cliente es responsable de realizar copias de seguridad de sus propios archivos, datos, dibujos, configuraciones y sistemas antes de que el software sea instalado, utilizado o actualizado.
El cliente es el único responsable de verificar los resultados, cálculos, exportaciones, importaciones, dibujos u otros resultados generados mediante el software.
7. Pago
El pago de las licencias de software se realiza antes de la entrega, descarga, activación o puesta a disposición del software, salvo que se acuerde por escrito lo contrario.
Tras la recepción del pago, el software, el código de licencia, el enlace de descarga o la activación se ponen a disposición del cliente.
BoekSolutions no está obligado a entregar software, licencias, actualizaciones, soporte o servicios mientras no se haya recibido el pago íntegro.
Para trabajos a medida, soporte, suscripciones o encargos comerciales, BoekSolutions puede ofrecer pago por factura. En ese caso, la factura debe pagarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de facturación, salvo que se acuerde por escrito lo contrario.
En caso de pago tardío por factura, BoekSolutions puede suspender la entrega de software, licencias, actualizaciones, soporte u otros servicios hasta que se haya realizado el pago completo.
8. Licencias y derecho de uso
El cliente adquiere únicamente un derecho de uso del software tal como se describe en la CLUF, cotización o acuerdo aplicable.
El derecho de uso no es exclusivo, no es transferible y está limitado a la forma de licencia acordada, por ejemplo por usuario, por puesto de trabajo o por organización.
Al cliente no le está permitido vender, alquilar, sublicenciar, distribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o utilizar el software de cualquier otra manera fuera de los límites de la licencia acordada.
9. Actualizaciones, mantenimiento y soporte
BoekSolutions puede poner a disposición actualizaciones, mejoras o nuevas versiones del software.
Las actualizaciones, el mantenimiento y el soporte solo se proporcionan si forman parte de la licencia adquirida, una suscripción o un acuerdo escrito separado.
BoekSolutions no está obligado a ofrecer soporte para versiones obsoletas, instalaciones modificadas, sistemas no compatibles o software utilizado fuera de las instrucciones de BoekSolutions.
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, el código fuente, la documentación, los diseños, los nombres comerciales, los logotipos, los métodos, los scripts, los archivos y otros materiales siguen siendo propiedad de BoekSolutions o de sus licenciantes.
El cliente no adquiere derechos de propiedad, sino únicamente un derecho de uso limitado.
Sin el permiso previo por escrito de BoekSolutions, el cliente no puede copiar, divulgar, modificar o proporcionar a terceros ningún software, documentación u otros materiales de BoekSolutions, excepto en la medida necesaria para un uso interno permitido.
11. Trabajo a medida
Cuando BoekSolutions desarrolla trabajo a medida, los derechos de propiedad intelectual correspondientes siguen siendo de BoekSolutions, salvo que se acuerde por escrito lo contrario.
BoekSolutions también puede utilizar conocimientos generales, ideas, técnicas, funciones y soluciones que surjan durante el trabajo a medida para otros clientes o sus propios productos, siempre que no se comparta información confidencial del cliente.
12. Responsabilidad
BoekSolutions no es responsable de daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante, ahorros perdidos, estancamiento empresarial, daño a la reputación, pérdida de datos, pérdida de archivos, daños por entrada incorrecta o daños como resultado del uso de los resultados del software.
En la medida en que BoekSolutions sea responsable de daños directos, esta responsabilidad está limitada como máximo al importe de la factura que el cliente haya pagado a BoekSolutions en los últimos tres meses anteriores al evento causante del daño.
Si el acuerdo tiene una duración más larga o se factura periódicamente, la responsabilidad se limita en todo momento al importe que se refiere directamente a la parte de la que surgió el daño.
Las limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños resultantes de la intención o la negligencia deliberada de BoekSolutions.
13. Fuerza mayor
BoekSolutions no está obligado a cumplir ninguna obligación cuando sea impedido de hacerlo por fuerza mayor.
La fuerza mayor incluye, entre otras cosas: interrupciones de las conexiones a Internet, alojamiento, servicios en la nube, software de terceros, cortes de energía, ciberataques, enfermedad, medidas gubernamentales, problemas de proveedores u otras circunstancias sobre las que BoekSolutions razonablemente no tiene influencia.
14. Confidencialidad
Las partes tratan como confidencial la información confidencial recibida mutuamente en el marco del acuerdo.
La información se considera en cualquier caso confidencial cuando está designada como tal o cuando la naturaleza de la información indica que es confidencial.
15. Privacidad y datos
Si BoekSolutions procesa datos personales, esto se hace de conformidad con la legislación de privacidad aplicable.
Cuando el procesamiento de datos personales en nombre del cliente sea necesario para la ejecución del acuerdo, las partes pueden celebrar un acuerdo de procesamiento de datos separado para este fin.
El cliente sigue siendo responsable de la exactitud, licitud y seguridad de los datos que proporciona a BoekSolutions o que procesa mediante el software.
16. Terminación
BoekSolutions puede rescindir o suspender el acuerdo o la licencia total o parcialmente cuando el cliente incumpla sus obligaciones, incluido el pago no puntual o la violación de los términos de licencia.
Tras la terminación del derecho de uso, el cliente debe cesar el uso del software y eliminarlo de sus sistemas, salvo que se acuerde por escrito lo contrario.
La terminación no da derecho a reembolso de las cantidades ya pagadas, salvo que se acuerde por escrito lo contrario o que la ley imperativa disponga otra cosa.
17. Modificación de las condiciones
BoekSolutions puede modificar estos términos y condiciones generales.
Para los acuerdos existentes, las modificaciones solo se aplican después de haber sido comunicadas al cliente. Cuando una modificación sea sustancialmente perjudicial para el cliente, este tiene derecho a rescindir el acuerdo a partir de la fecha en que entren en vigor los términos modificados, salvo que la modificación sea necesaria debido a la legislación o razones de seguridad.
18. Ley aplicable y disputas
La ley neerlandesa se aplica a todas las cotizaciones, acuerdos, entregas, licencias y servicios de BoekSolutions.
Las disputas se someten al tribunal competente en el distrito donde BoekSolutions tiene su sede, salvo que la ley imperativa designe un tribunal diferente.