1. Alcance
Esta política se aplica únicamente a las compras de las siguientes apps de BoekSolutions realizadas a través de Paddle: Sheet Set Batch Editor, Sheet Set Viewer y LibSync.
No cubre otros productos de BoekSolutions, descargas gratuitas ni apps distribuidas a través de otra tienda o marketplace. En esos casos se aplican las condiciones del proveedor correspondiente.
2. Licencia única, sin renovación
Cada licencia es una compra única para un ordenador activo. No hay renovación anual ni restricción a una versión concreta de AutoCAD.
3. A quién compras
Paddle actúa en estas compras como revendedor autorizado y Merchant of Record. Tu pedido, pago y recibo los gestiona Paddle.
Los términos del comprador y la política de reembolso de Paddle, en su versión vigente en el momento de la compra, se aplican a la compra y prevalecen sobre cualquier disposición de pago o reembolso contradictoria de los términos y condiciones de BoekSolutions.
Tus derechos legales imperativos no se ven afectados.
4. Cómo se tramitan los reembolsos
BoekSolutions sigue la política de reembolso de Paddle y el derecho imperativo aplicable. No ofrecemos una garantía de devolución de dinero propia adicional.
Cuando no exista un derecho legal al reembolso, el reembolso es discrecional y se valora caso por caso. Por tanto, enviar una solicitud dentro de 14 días no es en sí una garantía de reembolso.
5. Tus derechos legales
El derecho de desistimiento aplicable y tus derechos ante software defectuoso o que no corresponde a su descripción se mantienen.
Cuando resulte aplicable una excepción para contenido digital, solo se aplica si se cumplen las condiciones legales, incluido tu consentimiento expreso previo cuando la ley lo exige.
Para las reglas, condiciones y plazos aplicables a tu compra concreta, consulta la política de reembolso de Paddle.
6. Cómo solicitar un reembolso
Envía tu solicitud mediante el enlace de soporte de tu recibo de Paddle o a través de paddle.net. Indica la referencia del pedido o del recibo.
Para preguntas técnicas sobre el software puedes escribirnos a info@boeksolutions.nl. El soporte técnico no sustituye una solicitud de reembolso a Paddle.
7. Después de un reembolso
Una vez reembolsada íntegramente una compra, finaliza la licencia asociada. El uso del software debe cesar y el software debe eliminarse del ordenador en el que estaba instalado.