1. Definitionen
BoekSolutions: der Anbieter von Software, digitalen Produkten und Dienstleistungen.
Kunde: die natürliche Person oder juristische Person, die mit BoekSolutions eine Vereinbarung eingeht.
Software: die von BoekSolutions entwickelten Anwendungen, Tools, Skripte, Plug-ins und begleitende Dokumentation, einschließlich des Sheet Set Batch Editors.
Vereinbarung: jede Absprache zwischen BoekSolutions und dem Kunden in Bezug auf die Lieferung von Software, Dienstleistungen, Lizenzen, Support oder Maßarbeit.
EULA: die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, die für die Nutzung der Software gilt.
2. Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Vereinbarungen, Lieferungen, Lizenzen, Arbeiten und Dienstleistungen von BoekSolutions.
Abweichungen von diesen Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich von BoekSolutions bestätigt wurden.
Darüber hinaus gilt für die Nutzung von Software die zugehörige EULA. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und der EULA gilt die EULA, soweit es sich speziell um die Nutzung der Software handelt.
3. Angebote und Offerten
Alle Angebote und Offerten von BoekSolutions sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.
Offerten sind 30 Tage ab Offertdatum gültig, sofern in der Offerte keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.
Alle Preise sind in Euro angegeben und zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
BoekSolutions darf offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Offerten, Preisangaben, Dokumentation oder Kommunikation korrigieren.
4. Zustandekommen der Vereinbarung
Eine Vereinbarung kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot oder eine Offerte von BoekSolutions annimmt, eine Bestellung aufgibt, eine Lizenz erwirbt oder wenn BoekSolutions mit der Ausführung der Arbeiten beginnt.
Wenn der Kunde im Namen einer Organisation handelt, erklärt der Kunde, befugt zu sein, diese Organisation zu binden.
5. Lieferung und Ausführung
Software wird digital geliefert, beispielsweise per Download, Lizenzcode, Installationsdatei oder Zugriff auf eine Online-Umgebung.
Lieferzeiten und Ausführungstermine sind indikativ und gelten nicht als feste Termine, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
BoekSolutions wird sich bemühen, die Vereinbarung sorgfältig auszuführen, gibt jedoch keine Garantie, dass Software oder Dienstleistungen vollständig fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder für jeden spezifischen Verwendungszweck des Kunden geeignet sind.
Beta-, Test- und Probefassungen werden "as is" geliefert, ohne Garantie auf Kontinuität, Verfügbarkeit, fehlerfreie Funktion oder Weiterentwicklung.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass alle Daten, Systeme, Zugänge und Informationen, die für die Ausführung der Vereinbarung erforderlich sind, zeitgerecht, richtig und vollständig an BoekSolutions übermittelt werden.
Der Kunde ist verantwortlich für die Erstellung von Back-ups eigener Dateien, Daten, Zeichnungen, Konfigurationen und Systeme, bevor Software installiert, verwendet oder aktualisiert wird.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Überprüfung der Ergebnisse, Berechnungen, Exporte, Importe, Zeichnungen oder sonstigen Ergebnisse, die mit Hilfe der Software erzeugt werden.
7. Zahlung
Die Zahlung für Softwarelizenzen erfolgt vor Lieferung, Download, Aktivierung oder Zurverfügungstellung der Software, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Nach Zahlungseingang wird die Software, der Lizenzcode, der Download-Link oder die Aktivierung dem Kunden zur Verfügung gestellt.
BoekSolutions ist nicht verpflichtet, Software, Lizenzen, Updates, Support oder Dienstleistungen zu liefern, solange die geschuldete Zahlung nicht vollständig eingegangen ist.
Für Maßarbeit, Support, Abonnements oder geschäftliche Aufträge kann BoekSolutions Zahlung per Rechnung anbieten. In diesem Fall ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Bei nicht rechtzeitiger Zahlung per Rechnung darf BoekSolutions die Lieferung von Software, Lizenzen, Updates, Support oder sonstigen Dienstleistungen aussetzen, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
8. Lizenzen und Nutzungsrecht
Der Kunde erwirbt ausschließlich ein Nutzungsrecht an der Software, wie in der zutreffenden EULA, Offerte oder Vereinbarung beschrieben.
Das Nutzungsrecht ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und beschränkt auf die vereinbarte Lizenzform, beispielsweise pro Benutzer, pro Arbeitsstation oder pro Organisation.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Software zu verkaufen, zu vermieten, zu sublicenzieren, zu verbreiten, zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder auf andere Weise außerhalb der vereinbarten Lizenzgrenzen zu nutzen.
9. Updates, Wartung und Support
BoekSolutions kann Updates, Verbesserungen oder neue Versionen von Software zur Verfügung stellen.
Updates, Wartung und Support werden nur geleistet, wenn dies Bestandteil der erworbenen Lizenz, eines Abonnements oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung ist.
BoekSolutions ist nicht verpflichtet, Support für veraltete Versionen, geänderte Installationen, nicht unterstützte Systeme oder Software zu bieten, die außerhalb der Anweisungen von BoekSolutions verwendet wird.
10. Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte an der Software, dem Quellcode, der Dokumentation, den Designs, Handelsnamen, Logos, Methoden, Skripten, Dateien und sonstigen Materialien verbleiben im Eigentum von BoekSolutions oder ihrer Lizenzgeber.
Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte, sondern lediglich ein begrenztes Nutzungsrecht.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BoekSolutions darf der Kunde keine Software, Dokumentation oder andere Materialien von BoekSolutions kopieren, offenbaren, ändern oder Dritten zur Verfügung stellen, außer soweit dies für den zulässigen internen Gebrauch erforderlich ist.
11. Maßarbeit
Wenn BoekSolutions Maßarbeit entwickelt, verbleiben die geistigen Eigentumsrechte daran bei BoekSolutions, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
BoekSolutions darf allgemeines Wissen, Ideen, Techniken, Funktionen und Lösungen, die während der Maßarbeit entstehen, auch für andere Kunden oder eigene Produkte verwenden, sofern dabei keine vertraulichen Informationen des Kunden weitergegeben werden.
12. Haftung
BoekSolutions haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Betriebsstillstand, Reputationsschäden, Datenverlust, Dateiverlust, Schäden durch falsche Eingabe oder Schäden als Folge der Nutzung von Software-Ergebnissen.
Soweit BoekSolutions für direkte Schäden haftet, ist diese Haftung auf höchstens den Rechnungsbetrag begrenzt, den der Kunde in den letzten drei Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis an BoekSolutions gezahlt hat.
Wenn die Vereinbarung eine längere Laufzeit hat oder periodisch fakturiert wird, bleibt die Haftung zu jeder Zeit auf den Betrag beschränkt, der sich direkt auf den Teil bezieht, aus dem der Schaden entstanden ist.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von BoekSolutions zurückzuführen sind.
13. Höhere Gewalt
BoekSolutions ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie daran durch höhere Gewalt gehindert wird.
Höhere Gewalt umfasst unter anderem: Störungen von Internetverbindungen, Hosting, Cloud-Diensten, Software von Dritten, Stromausfälle, Cyberangriffe, Krankheit, behördliche Maßnahmen, Lieferantenprobleme oder andere Umstände, auf die BoekSolutions vernünftigerweise keinen Einfluss hat.
14. Vertraulichkeit
Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen, die sie im Rahmen der Vereinbarung voneinander erhalten, als vertraulich.
Informationen gelten in jedem Fall als vertraulich, wenn sie als solche gekennzeichnet sind oder wenn aus der Art der Information hervorgeht, dass sie vertraulich ist.
15. Datenschutz und Daten
Wenn BoekSolutions personenbezogene Daten verarbeitet, geschieht dies in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
Wenn für die Ausführung der Vereinbarung die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Auftrag des Kunden erforderlich ist, können die Parteien dafür eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung abschließen.
Der Kunde bleibt verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Sicherheit der Daten, die er BoekSolutions zur Verfügung stellt oder mit der Software verarbeitet.
16. Kündigung
BoekSolutions darf die Vereinbarung oder Lizenz ganz oder teilweise kündigen oder aussetzen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, einschließlich nicht rechtzeitiger Zahlung oder Verletzung von Lizenzbedingungen.
Nach Beendigung des Nutzungsrechts muss der Kunde die Nutzung der Software einstellen und die Software von seinen Systemen entfernen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Eine Kündigung berechtigt nicht zur Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, sofern nicht schriftlich anders vereinbart oder zwingendes Recht anderes vorsieht.
17. Änderung der Bedingungen
BoekSolutions darf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern.
Für bestehende Vereinbarungen gelten Änderungen erst, nachdem sie dem Kunden mitgeteilt wurden. Wenn eine Änderung wesentlich nachteilig für den Kunden ist, hat der Kunde das Recht, die Vereinbarung zu dem Zeitpunkt zu kündigen, zu dem die geänderten Bedingungen in Kraft treten, sofern die Änderung nicht aufgrund von Gesetzgebung oder Sicherheitsgründen erforderlich ist.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf alle Angebote, Vereinbarungen, Lieferungen, Lizenzen und Dienstleistungen von BoekSolutions findet niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem BoekSolutions seinen Sitz hat, sofern nicht zwingendes Recht ein anderes Gericht bestimmt.
19. Zahlungen und Rückerstattungen über Paddle
Käufe von Sheet Set Batch Editor, Sheet Set Viewer und LibSync werden über Paddle abgewickelt. Paddle handelt dabei als autorisierter Reseller und Merchant of Record.
Die Buyer Terms und die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle in der zum Kaufzeitpunkt geltenden Fassung gelten für diese Käufe und gehen entgegenstehenden Zahlungs- oder Rückerstattungsbestimmungen dieser AGB vor.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben vollständig bestehen.