Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist BoekSolutions, erreichbar unter info@boeksolutions.nl. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezog:image.pnggener Daten können Sie sich unter der oben genannten E-Mail-Adresse an uns wenden.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

• Kontaktdaten, die Sie über Formulare, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle teilen, wie Name, Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Kunden- und Rechnungsdaten, wie Firmenname, Adressdaten, USt-Daten und Zahlungsdaten;
• Lizenzdaten, wie Name, Firma, E-Mail-Adresse, Lizenzcode, Produkt, Lizenzform und Aktivierungsstatus;
• technische Daten der Softwareaktivierung, wie Produktversion, Aktivierungsdatum, Lizenzstatus und technische Logs, die für die Lizenzkontrolle erforderlich sind;
• Supportdaten, wie Fehlermeldungen, Systeminformationen oder Dateien, die Sie bei einer Supportanfrage selbst bereitstellen;
• anonymisierte oder aggregierte Website-Analytics, sofern aktiviert.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Durchführung von Vereinbarungen, einschließlich Lieferung von Software, Lizenzen, Updates und Support;
• Verwaltung und Kontrolle von Softwarelizenzen;
• Beantwortung von Fragen und Bereitstellung von Support;
• Pflege der Kundenbeziehung;
• Versand wichtiger Produktinformationen, Updates oder Sicherheitsmeldungen;
• Verbesserung der Website, Software und Dienstleistungen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher und administrativer Aufbewahrungspflichten.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

BoekSolutions verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation verarbeiten wir Daten auf Grundlage von:

• Erfüllung eines Vertrags;
• gesetzlichen Verpflichtungen;
• berechtigtem Interesse, wie Lizenzkontrolle, Sicherheit, Support und Verbesserung der Dienstleistungen;
• Einwilligung, beispielsweise für analytische Cookies, wenn diese nicht vollständig datenschutzfreundlich konfiguriert sind.

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf Verarbeitungen, die bereits vor dem Widerruf stattgefunden haben.

5. Was wir nicht tun

BoekSolutions verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte. Der Sheet Set Editor und andere lokale Software von BoekSolutions senden keine Projektdateien, DWG-Dateien, DST-Dateien, Zeichnungen oder Firmendokumente an Server von BoekSolutions, es sei denn, Sie stellen diese selbst aktiv zur Verfügung, beispielsweise für Support. Bearbeitungen in der Software finden lokal auf dem System des Nutzers statt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

BoekSolutions gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung der Vereinbarung, die Dienstleistung oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Denken Sie dabei an Parteien wie:

• Hosting-Anbieter;
• Zahlungsdienstleister;
• Buchhaltungs- oder Verwaltungssoftware;
• E-Mail-Dienste;
• Software- oder Lizenzplattformen;
• Support- oder Analysetools, sofern verwendet.

Wenn Dritte personenbezogene Daten im Auftrag von BoekSolutions verarbeiten, werden angemessene Vereinbarungen getroffen, um den Datenschutz und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

7. Aufbewahrungsfristen

BoekSolutions bewahrt personenbezogene Daten nicht länger auf als für den Zweck, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Für administrative und steuerliche Daten gilt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Lizenzdaten können so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Verwaltung von Lizenzen, Aktivierungen, Updates, Support und Nutzungsrechten an Software erforderlich ist. Supportdaten werden nicht länger aufbewahrt als für die Bearbeitung der Supportanfrage notwendig, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus Gründen der Sicherheit, Fehleranalyse oder Verbesserung der Software erforderlich.

8. Sicherheit

BoekSolutions trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf Personen und Systeme beschränkt, für die der Zugriff erforderlich ist.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung von Daten einschränken zu lassen;
• der Verarbeitung zu widersprechen;
• Daten an sich selbst oder an eine andere Partei übertragen zu lassen;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Sie können eine Anfrage an info@boeksolutions.nl senden.

BoekSolutions kann um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor einer Anfrage nachgekommen wird.

10. Cookies

Die Website von BoekSolutions verwendet funktionale Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind. Analytische Cookies werden nur verwendet, wenn diese datenschutzfreundlich konfiguriert sind oder wenn dafür eine Einwilligung erteilt wurde. Wenn Tracking-Cookies oder Marketing-Cookies verwendet werden, geschieht dies nur nach vorheriger Einwilligung.

11. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass BoekSolutions nicht sorgfältig mit personenbezogenen Daten umgeht, können Sie sich unter info@boeksolutions.nl an uns wenden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

12. Änderungen

BoekSolutions kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich die Dienstleistungen, Software, Website oder Gesetzgebung ändert. Die aktuellste Version der Datenschutzerklärung ist über die Website von BoekSolutions verfügbar.

13. Multi-Level Production BOM Editor (Microsoft Dynamics 365 Business Central)

Dieser Abschnitt gilt speziell für die Boeksolutions-App Multi-Level Production BOM Editor für Microsoft Dynamics 365 Business Central. Die App läuft in der Business Central-Umgebung des Kunden.

• Vorgemerkte Daten verbleiben in App-eigenen Tabellen innerhalb der Business Central-Umgebung des Kunden.
• Diese Daten können enthalten: Artikel-, Stücklisten- und Versionscodes, Komponentennummer und -beschreibung, Menge pro, Einheit, Routing Link Code, Validierungsmeldung, Sitzungsstatus, Business Central-Benutzername, Mandantenname sowie technische IDs und Zeitstempel.
• Die aktuelle App-Version ruft keinen externen Webservice auf und sendet bewusst keine Stücklisteninhalte an Boeksolutions.
• Es gilt die Telemetrie der Microsoft-Plattform. Zusätzlich können technische Marketplace- und Betriebstelemetriedaten der Erweiterung an die Application Insights-Umgebung von Boeksolutions gehen und Metadaten zu App, Umgebung, Mandant und Fehlern enthalten.
• Eigenes Logging der App enthält bewusst keine Stücklisteninhalte, Komponentenbeschreibungen, Mengen, Routingcodes oder Benutzernamen.
• Im Support verarbeitet Boeksolutions ausschließlich, was der Kunde freiwillig bereitstellt, etwa Screenshots, Fehlermeldungen oder Beispieldaten.

Boeksolutions hat keinen direkten Zugriff auf Daten im Business Central-Tenant des Kunden. Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die Daten in seiner eigenen Umgebung.

Senden Sie bei einer Supportanfrage keine Passwörter, Token oder andere Geheimnisse und keine vertraulichen Daten, die zur Reproduktion nicht erforderlich sind.